先說一下我公司生產的小袋拆包機,它廣泛用于拆包卸料,它自動化程度高,工作效率快,環保密封,持久耐用,上市以來深得客戶的喜愛。目前,該設備在食品、醫藥、工農業、建筑、化工、化肥等行業都已拖開了市場。每日來我公司咨詢購買該設備的客戶絡繹不絕,而我們本著客戶至上的原則,盡量滿足客戶的要求,可為客戶定制專屬規格的小袋拆包機。
如此優良的服務原則促使我公司設備的成交量與日俱增,但有時,當我們遇到以下這幾種情況時,我們往往會反其道而行之,堅決的對客戶說:不。
當我們的設備達不到客戶所預期的要求的。本著實話實說的原則,堅持以誠信為本,不欺騙,不隱瞞,不為自身利益使客戶受損,使公司品牌抹黑。
當客戶的實際要求會超過設備的承受范圍的,不僅容易出現事故,而且極易造成設備的損壞。
當同行競爭,為了謀取我公司設備的尖端技術,假裝客戶購買設備繼而返廠研究。
還有,當遭遇到奇葩客戶。本是一分錢一分貨,我們的設備成本擺在這兒,能讓的利潤都讓了,如果客戶還死抓著價格不放,不在意設備本身的價值,對不起,我們的小袋拆包機也不能賣給你。
勇于向客戶說不,這不僅是我公司對客戶的負責,更是為自己公司品牌的負責。不好意思小袋拆包機不賣你。